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1、图文问诊
（1）找医生咨询
点击首页“在线问诊”，选择“图文问诊”问诊方式，找到您希望咨询的医生。
（2）完善病情资料
选择医生后，进入咨询页面。选择就诊人、填写病情描述、上传检查资料后点击“立即咨询”。
（3）查看解答和追问
医生回答后，APP发送通知，进入图文问答详情页后可查看到问题的解答，并可继续追问。
（4）病历与处方
问诊完成后，医生可开具电子处方。电子处方支持在线购买与配送。
2、电话咨询
点击首页“在线问诊-电话问诊”，进入电话咨询页面，选择就诊人、填写病情描述、上传检查资料、选择咨询时段后点击“立即咨询”。在预约时间段内，注意接听医生的电话，咨询结束后还可播放电话录音。
3、在线复诊
（1）选择复诊医生
点击“首页-复诊/开药”或通过搜索功能，找到您希望咨询的医生。
（2）完善病情描述
选择就诊医生后，预约复诊时间，选择就诊人，并完善相关病情描述，并上传历史病历、检查等照片。预约并支付完成后，请留意页面提示的建议就诊时段，并在约定的时间进入诊室。APP主页会同步提示相关就诊信息。
（3）视频就诊
医生开诊后，系统向就诊者发送通知。
收到通知后，可点击“首页-我的服务”或“我的-我的复诊”进入复诊详情页面，点击页面下方“进入诊室”按钮开启视频问诊。进入在线诊室后，向医生详细描述患病情况，与医生进行一对一问诊咨询。
（4）病历与处方
在线复诊结束后，用户可在手机端收到医生开具的电子病历与电子处方。医生为就诊者开具处方后，用户会接收到相关处方的支付通知，也可在“我的-我的处方”中查看处方详情。支付完成后，处方药品将交付物流进行配送，可实时查看配送信息。
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