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1、图文问诊
(1)找医生咨询
点击首页“在线问诊”,选择“图文问诊”问诊方式,找到您希望咨询的医生。
(2)完善病情资料
选择医生后,进入咨询页面。选择就诊人、填写病情描述、上传检查资料后点击“立即咨询”。
(3)查看解答和追问
医生回答后,APP发送通知,进入图文问答详情页后可查看到问题的解答,并可继续追问。
(4)病历与处方
问诊完成后,医生可开具电子处方。电子处方支持在线购买与配送。
2、电话咨询
点击首页“在线问诊-电话问诊”,进入电话咨询页面,选择就诊人、填写病情描述、上传检查资料、选择咨询时段后点击“立即咨询”。在预约时间段内,注意接听医生的电话,咨询结束后还可播放电话录音。
3、在线复诊
(1)选择复诊医生
点击“首页-复诊/开药”或通过搜索功能,找到您希望咨询的医生。
(2)完善病情描述
选择就诊医生后,预约复诊时间,选择就诊人,并完善相关病情描述,并上传历史病历、检查等照片。预约并支付完成后,请留意页面提示的建议就诊时段,并在约定的时间进入诊室。APP主页会同步提示相关就诊信息。
(3)视频就诊
医生开诊后,系统向就诊者发送通知。
收到通知后,可点击“首页-我的服务”或“我的-我的复诊”进入复诊详情页面,点击页面下方“进入诊室”按钮开启视频问诊。进入在线诊室后,向医生详细描述患病情况,与医生进行一对一问诊咨询。
(4)病历与处方
在线复诊结束后,用户可在手机端收到医生开具的电子病历与电子处方。医生为就诊者开具处方后,用户会接收到相关处方的支付通知,也可在“我的-我的处方”中查看处方详情。支付完成后,处方药品将交付物流进行配送,可实时查看配送信息。
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