全国12315互联网平台app是一款线上投诉的手机应用软件，为广大市民带来更加便捷高效的投诉服务，更好的监督广大商家的产品。欢迎大家下载使用。
软件介绍
全国12315互联网平台APP通过移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报。各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。
软件特色
1、全国12315互联网平台APP通过移动互联方式登录。
2、实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报。
3、各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。
软件说明
1、在线投诉及时处理：
全国12315平台官方版强化在线投诉和处理机制，通过多方参与，包括消费者和经营者，显著提高消费纠纷的解决效率;
2、跟踪督办机制：
对于重大或复杂的投诉举报案件，12315工作机构会进行跟踪督办，确保及时了解处理进展;
3、限时处理要求：
对于未按时处理或未及时反馈处理结果的案件，各地工商部门12315工作机构将实施督办，确保限期内解决问题;
4、全方位处理与反馈：
平台覆盖消费者诉求的接收、分流、处理、反馈及督办，确保问题全流程得到妥善处理;
5、维权关口前移：
软件拓展至新领域，在消费集中场所实施首问责任和赔偿先付制度，以提前防范和解决消费维权问题;
6、实时监控：
各级工商部门通过平台实时掌握本区域的消费者投诉、举报情况以及下级处理情况，提高工作效率。
软件功能
查询经营者基本信息
消费者维权法规全面讲解
消费者维权小知识介绍
